DNG Pulse — Assistente AI per Cliniche e Studi Medici
Prenota, comunica, ricorda, analizza — tutto in un’unica piattaforma.
DNG Pulse trasforma il percorso del paziente con intelligenza artificiale, WhatsApp e automazione.
Prima e Dopo DNG Pulse
L’impatto reale sulla tua struttura sanitaria
Il Problema che Risolviamo
La segreteria del tuo studio medico è il collo di bottiglia della crescita
❌ Il telefono squilla continuamente e la segreteria non riesce a rispondere a tutti
❌ I pazienti non si presentano agli appuntamenti (no-show del 15-30%)
❌ Prenotazioni solo per telefono — i pazienti vogliono prenotare online, anche alle 23
❌ Nessun follow-up dopo la visita — il paziente sparisce e non torna
❌ Ore sprecate ogni settimana a confermare gli appuntamenti manualmente
❌ Nessun dato sul percorso del paziente — non sai perché non torna
La Piattaforma DNG Pulse
Tutto ciò che serve per gestire la tua struttura sanitaria — già attivo e funzionante
Gestione Prenotazioni
Sistema completo di prenotazione online integrato nel sito web della struttura. Il paziente sceglie specialista, data e orario in autonomia. La segreteria gestisce tutto da un unico pannello.
Gestione Sedi e Medici
Configurazione multi-sede e multi-specialista. Ogni medico ha il proprio profilo, orari di disponibilità, specialità e servizi offerti. Tutto aggiornabile dal pannello admin.
Dashboard Segreteria
Pannello admin con lista prenotazioni, stati degli appuntamenti, note interne e visione completa dell’agenda. La segreteria ha tutto sotto controllo in tempo reale.
API REST Backend
Architettura moderna con API per la ricerca di medici, specialità, sedi e servizi. Il sistema è veloce, scalabile e pronto per integrazioni future.
Sistema Feedback
Raccolta recensioni post-visita con redirect automatico a Google Reviews. Le recensioni positive migliorano la reputazione online, quelle negative vengono gestite privatamente.
Email Automatiche
Conferma prenotazione immediata al paziente e notifica alla segreteria. Tutto automatico, nessun intervento manuale necessario.
Intelligenza Artificiale su WhatsApp
Il cuore di DNG Pulse — un assistente AI che lavora 24 ore su 24 per la tua struttura
Chatbot AI 24/7
Un assistente intelligente su WhatsApp che risponde ai pazienti a qualsiasi ora. Guida alla prenotazione, fornisce informazioni su orari, sedi e specialisti, e suggerisce la specialità giusta in base ai sintomi descritti.
Prenotazione via WhatsApp
Il paziente prenota direttamente dalla chat, senza dover andare sul sito. Sceglie lo specialista, vede le disponibilità e conferma l’appuntamento — tutto dentro WhatsApp, in pochi messaggi.
Conferma Automatica
Quando la segreteria conferma l’appuntamento, il paziente riceve un messaggio WhatsApp con data, ora, sede e nome del medico. Nessuna chiamata necessaria.
Reminder Intelligenti
24 ore prima dell’appuntamento, messaggio automatico con indicazioni sulla sede e cosa portare. Il paziente conferma o sposta con un tap. I no-show si riducono drasticamente.
Feedback Post-Visita
48 ore dopo la visita, il paziente riceve una richiesta automatica di recensione su WhatsApp. Semplice, immediata, con redirect diretto a Google Reviews.
Marketing Conversazionale
Messaggi periodici su nuovi servizi, screening stagionali e promozioni — solo ai pazienti che hanno dato il consenso. Comunicazione personalizzata, non spam.
CRM Conversazionale Integrato
Ogni conversazione, ogni paziente, ogni appuntamento — tutto collegato
Anagrafica Pazienti
Scheda completa per ogni paziente: dati anagrafici, contatti, storico visite, note mediche, preferenze e conversazioni WhatsApp. Tutto in un unico posto, accessibile con un click.
Gestione Appuntamenti
Calendario completo con stati degli appuntamenti: prenotato, confermato, in attesa, completato, annullato. Vista per giorno, settimana e mese. Filtri per medico, specialità e sede.
Statistiche e Report
Dashboard con i numeri che contano: visite giornaliere, tasso di no-show, revenue per specialista, pazienti nuovi vs ricorrenti. Report mensili automatici per prendere decisioni basate sui dati.
CRM Conversazioni WhatsApp
Storico completo di ogni chat con ogni paziente, visibile nel pannello admin. La segreteria vede tutte le conversazioni passate prima di rispondere — conosce già il paziente e il suo percorso.
Implementazioni Custom
Ogni struttura ha esigenze specifiche. DNG Pulse è modulare: possiamo aggiungere funzionalità su misura per il vostro flusso di lavoro — dalla gestione referti alla fatturazione, dalla multi-sede ai protocolli personalizzati.
Tutto Sincronizzato
Il CRM, il chatbot WhatsApp, il motore di prenotazione e la dashboard operano su un unico database. Un appuntamento prenotato via WhatsApp appare subito nel calendario. Un paziente nuovo viene creato automaticamente. Zero inserimenti doppi.
Il Percorso Digitale del Paziente
Dall’esigenza alla fidelizzazione in quattro step automatizzati
Il Paziente Ha un’Esigenza
Mal di schiena, controllo annuale, visita specialistica. Invece di chiamare e trovare occupato, scrive su WhatsApp o visita il sito.
L’AI Risponde e Prenota
Il chatbot comprende l’esigenza, suggerisce lo specialista più adatto, mostra le disponibilità e prenota — in due minuti, anche alle 23 di sera.
Conferma Automatica
48 ore prima: “Ricordati della visita con il Dr. Rossi, mercoledì alle 10:00. Conferma o sposta.” Un tap e il gioco è fatto.
Follow-Up e Fidelizzazione
Dopo la visita: feedback automatico, promemoria per il prossimo controllo, suggerimenti per visite correlate. Il paziente non sparisce — torna.
Per Chi È DNG Pulse
Strutture sanitarie di ogni dimensione
Poliambulatori
Più specialisti, alti volumi, segreteria sotto pressione. Pulse toglie alla segreteria le chiamate e le richieste ripetitive.
Studi Medici
Medici di base, specialisti, dentisti. Prenotazioni smart, reminder automatici e follow-up personalizzati.
Centri Diagnostici
Laboratori, radiologia e diagnostica per immagini. Gestione referti, preparazioni e richiami periodici.
Fisioterapia e Wellness
Cicli di trattamento, prenotazioni ricorrenti e promemoria personalizzati per ogni paziente.
Architettura della Piattaforma
Tecnologia enterprise-grade, accessibile a qualsiasi struttura
Conversational AI Agent
Assistente virtuale che comprende il linguaggio naturale e gestisce conversazioni complesse nel contesto specifico della struttura.
Omnichannel Booking Engine
Motore di prenotazione multi-canale integrato in WordPress: WhatsApp, sito web e telefono unificati in un unico calendario in tempo reale.
Patient Communication Automation
Automazione completa delle comunicazioni: conferme, reminder, follow-up e campagne — tutto personalizzato e misurabile.
AI Symptom Triage
Indirizzamento intelligente dai sintomi allo specialista più adatto. Ottimizza il percorso del paziente senza sostituire il medico.
Human Handoff System
Passaggio fluido dall’AI alla segreteria umana con il contesto completo della conversazione. Zero ripetizioni per il paziente.
Unified Agent Dashboard
Pannello unico per la segreteria: conversazioni, appuntamenti, richieste e analytics — tutto in tempo reale.
DNG Pulse vs Alternative
Confronto con le piattaforme più diffuse
Problemi Comuni e Come li Risolve DNG Pulse